Quick Response Quality Control

FECHA Y SEDE

26-27 Abril 2018, Monterrey N.L.

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ANTECEDENTES

QRQC es un concepto muchas veces conocido como una herramienta de Resolución de Problemas. Esto es correcto, sin embargo, QRQC es mucho mas que eso, es un concepto integrado por varios elementos que de manera muy frecuente nos lleva a importantes cambios de mentalidad en nuestra organización.

QRQC impacta en todas las áreas de la compañía y requiere del liderazgo y participación no solo por parte de los Directivos de la Compañía sino de todo el personal de la organización.

QRQC retará sus objetivos, la alineación de los mismos en la compañía, los indicadores utilizados para medir esos objetivos, la frecuencia y la forma de gestionarlos, su administración visual,  sus formas de comunicación, sus mecanismos de trabajo en equipo y sobre todo su forma de Resolver Problemas Operacionales desde la verdadera causa raíz.

QRQC es un concepto que ha probado proveer resultados excelentes una vez que ha sido completamente adoptado por toda la organización y forma parte de su forma de “pensar” y “observar” sus operaciones cotidianas.

¿QUE ES QRQC?

Inicia una viaje de transformación al implementar un Sistema muy robusto de Calidad. Él cual será un pillar clave en el crecimiento sostenible de tu organización.

QRQC significa “Quick Response Quality Control” (Respuesta y Control Rápido de la Calidad)  es un concepto que alinea varias herramientas de Gestión y de Resolución de Problemas. Es un concepto de Mejora Continua e Inmediata no solo de la Calidad sino de cualquier otra incidencia o problemas de la Organización (Seguridad, Productividad, Logística, Ingeniería, etc).

QRQC es un concepto que apuesta a la resolución en tiempo real de los problemas utilizando para ellos el principio básico de QRQC el cual es conocido como San-Gen-Shugi.

El principio de San-Gen-Shugi consiste en conocer las 3 realidades que se presentan durante un problema   y las cuales son:

1.- Tiempo y Gente real al momento del problema. (Gemba).

2.- Pieza buena, pieza mala y estándar (Gembutsu).

3.- Datos, hechos y evidencias reales al momento del problema (Genjitsu).

QRQC nos llevara de la mano a Mejorar la Calidad de nuestros Productos y Procesos, al mejorar la calidad de nuestros productos podremos mejorar la Calidad de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y mejorando nuestros sistemas de Gestión de Calidad estaremos mejorando la Calidad de nuestros Asociados.  Todo un circulo virtuoso.

Beneficios de un cambio de Cultura a través de QRQC.

3 Tipos de Objetivos de Calidad:

CALIDAD DEL PRODUCTO
Buscar 50% de mejora año tras año a través de actividades diarias de QRQC con todos los asociados.
Llevar a la compañía a obtener el reconocimiento del Cliente.

SISTEMAS DE CALIDAD
Oportunidad única de detectar las oportunidades de nuestro sistemas por nosotros mismos.
Mejora a través de Lecciones Aprendidas que vienen del análisis QRQC de los problemas.

GENTE DE CALIDAD
Completar las asignaciones en 24 horas a través de su responsabilidad.
Pensamiento Lógico a través de la practica del Concepto QRQC.

QRQC: Básicos.

3 Realidades (San-Gen-Shugi)

Anillos, Herramientas

LUGAR REAL 

  • El lugar donde sucede en cuanto sucede.

BUENA y MALA REAL  

  • Compare buena y mala partes con el estándar.

EVIDENCIA y DATOS REALES

  • Hable con información real, no trate de adivinar.

EXPOSITOR

alfonsofelix

ALFONSO FELIX

SC, Especialidad Educación Cognoscitiva ITESO, D1 IPADE. Director General Bajío

Alfonso has accumulated +19 years of experience in the automotive industry serving in several functional areas and Top Management. He held several positions including Technology Information (serving Mexico, Brazil, Scotland and Japan), Materials Management (Mexico and USA), Operations and functioning as Plant Manager. Alfonso´s automotive experience includes 15 years working for American Axle and Manufacturing (AAM) and Nemak. Alfonso previously served as Technology Information Manager in a dairy company (Lechera Guadalajara) where he was part of a systems culture transformation for the whole company. Alfonso`s AAM`s plants won several Leadership and Productivity awards. Alfonso has been working with the Shingo Prize and other Organizations for the last 7 years being part of several conferences, serving as speaker, and acting as a Shingo Prize evaluator. He was part of 2010 Shingo Prize Japan study tour learning directly from several former Toyota Leaders. Alfonso´s experience includes Launching 6 brand new plants for AAM and Nemak serving in a different roles. He was part of the Lean Culture establishment for both companies new plants. He was part of the successful Production transition between USA and Mexico Plants for AAM that included 6 plants. He worked as a supplier for GM, FCA, Ford, VW, Audi, Nissan, BMW and other OEM`s. Bachelor of Computer Systems Engineering from ITESO in Guadalajara. Specialist in Education certified by ITESO. D1 Top Management Direction certified by IPADE. Japan Tour Lean Manufacturing and TPS studies with Utah University.

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