La guía más vendida de la filosofía y el sistema de producción legendarios de Toyota, actualizada con importantes marcos nuevos para impulsar la innovación y la calidad en su negocio. Una de las guías comerciales más impactantes publicadas en el siglo XXI, The Toyota Way jugó un papel enorme en el lanzamiento del movimiento de mejora continua que continúa sin cesar en la actualidad. El experto en operaciones y administración, ganador de varios premios Shingo, Jeffrey K. Liker ofrece una inmersión profunda en los procesos que cambian el mundo de Toyota y muestra cómo puede aprender de ellos para desarrollar su propio programa de mejora que se adapte a sus condiciones. Gracias en gran parte a este libro, los gerentes de todo el mundo están creando fuerzas de trabajo y sistemas que producen productos y servicios de la más alta calidad, establecen y mantienen la lealtad de los clientes e impulsan la rentabilidad y la sostenibilidad del negocio. Ahora, Liker ha actualizado a fondo su guía clásica para incluir: Datos completamente revisados ​​e información actualizada sobre el enfoque de Toyota hacia la competitividad en el nuevo mundo de la movilidad y la tecnología inteligente. Ejemplos ilustrativos de organizaciones de fabricación y servicios que han aprendido y mejorado del estilo Toyota. Un nuevo enfoque de los modelos de liderazgo La ciencia del cerebro y las habilidades para aprender a pensar científicamente. Cómo Toyota aplica Hoshin Kanri, un proceso de planificación que alinea los objetivos en todos los niveles y los casa con la estrategia empresarial Organizada en secciones temáticas que cubren los diversos aspectos del estilo Toyota, incluida la filosofía, los procesos, las personas y la resolución de problemas, esta guía incomparable detalla los 14 principios clave para construir las bases de un poderoso sistema de mejora y administrarlo para obtener la máxima ventaja competitiva. . Con The Toyota Way, tiene una inspiración y un modelo de cómo establecer una dirección, mejorar y aprender continuamente en todos los niveles, fluir continuamente valor para satisfacer a los clientes, mejorar su liderazgo y obtener la calidad correcta la primera vez.

• Toyota Way evolucionó desde los fundadores hasta hoy (historia)
• La casa Toyota Way 2001
• Modelo 4P revisado de Liker del estilo Toyota: el pensamiento científico está en el centro
• Principio 1: Pensamiento sistémico a largo plazo
• Pensar en la organización como una máquina versus una organización
• Ejercicio: cada participante enumera las características de la implementación ajustada mecánica frente a la implementación ajustada orgánica
• Encontrar el equilibrio entre lo mecánico y lo orgánico

• Resumir los principios del proceso
• Punto clave 1: Los procesos ajustados hacen visibles los problemas
• Punto clave 2: Los procesos ajustados son una variable dependiente por la que luchar, no una variable independiente por implementar
• Flujo continuo en el desarrollo de software: ejemplo de Menlo Innovations
• Tecnología digital y Lean
• Autoevaluación: herramientas ajustadas frente a herramientas ajustadas para respaldar la mejora continua

• Modelo de desarrollo de liderazgo esbelto
• Starter Kata para practicar el pensamiento científico:
• ejercicio 1: firma del nombre con mano dominante versus no dominante)
• ejercicio 2: aprender a girar un lápiz
• El rol del grupo de trabajo
• duración del entrenamiento de 4: 1
• Mejora continua en el grupo de trabajo
• El sistema de recursos humanos para apoyar a los grupos de trabajo
• Autoevaluación: estructura para desarrollar y apoyar grupos de trabajo

• Hoshin Kanri
• Hoshin Kanri como herramienta mecanicista vs proceso orgánico de desarrollo de personas y logro de metas
• El papel de la estrategia en lean
• Contrastando la estrategia de Toyota vs la estrategia de Tesla
• Autoevaluación: estructura para desarrollar y apoyar grupos de trabajo

• Enfoque mecanicista vs orgánico de la transformación
• Papel de la línea modelo
• Derrotando la entropía
• Equilibrar la extensión amplia frente a la profunda Evaluación general de la situación actual sobre los catorce principios
• Visión de dónde queremos estar en el próximo año según los principios